# Der Hörladen — Akustik Schweiz Der Hörladen AG > Inhabergeführtes Hörakustik-Fachgeschäft in Arbon (TG, Schweiz) seit 2005. Markenneutrale Beratung, eigenes Otoplastik-Labor, SmartCare-Anpassung mit Teleaudiologie. Mehr als gut hören — Klangwelten erleben und bewahren. Geführt von Heike Birnbaum und Oliver Lang. Wir versorgen Privatpersonen, Kinder (Pädakustik), Implantat-Träger und Berufstätige aus der Ostschweiz und Bodenseeregion. Wir arbeiten mit allen führenden Marken (Bernafon, GN ReSound, Hörluchs, NuEar, Oticon, Phonak, Signia, Starkey, Widex), aber empfehlen markenneutral nach Bedarf — nicht nach Marketingbudget. ## Kontakt und Standort - [Akustik Schweiz Der Hörladen AG](https://www.derhoerladen.ch/kontakt): Stickereistrasse 4, 9320 Arbon (Schweiz), Tel. +41 71 447 14 71, info@derhoerladen.ch - Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:30–12:00 und 13:30–19:00, Sa 09:00–15:00 - [Termin online buchen](https://hoershop.ch/termin/) ## Hauptbereiche - [Hörakustik](https://www.derhoerladen.ch/hoerakustik): Übersicht aller Dienstleistungen — Hörtest, Beratung, Anpassung, Service - [Hörsysteme](https://www.derhoerladen.ch/hoersysteme): Im-Ohr, RIC, Hinter-dem-Ohr — von allen führenden Marken - [Dienstleistungen](https://www.derhoerladen.ch/dienstleistungen): Hörtest, Otoskopie, Impedanzmessung, Hörberatung, Anpassung - [SmartCare](https://www.derhoerladen.ch/smartcare): Unser Anpass- und Service-Konzept mit Teleaudiologie, 4 Jahre Garantie, 60-Tage-Erstanpassung - [besser Hören im ABO](https://www.derhoerladen.ch/besser-hoeren-im-abo): Service-Module für bestehende Hörsysteme (Modul Start, Flex, Premium) - [Reparaturen und Unterhalt](https://www.derhoerladen.ch/reparaturen-und-unterhalt): Tiefen-Reinigung alle 3 Monate, Bauteil-Ersatz vor Ort im eigenen Labor - [Wohin mit alten Hörgeräten](https://www.derhoerladen.ch/wohin-mit-alten-hoergeraeten): Spendenprojekt — gebrauchte Hörsysteme ermöglichen Menschen weltweit besseres Hören - [Preise und Versicherungsbeiträge](https://www.derhoerladen.ch/preise-versicherungsbeitraege): Beiträge IV, AHV, SUVA/UV/MV, EL, Krankenkasse; SmartCare, Otoplastiken, Service, Reparaturen - [Gehörschutz](https://www.derhoerladen.ch/gehoerschutz): Massgefertigter Gehörschutz aus eigenem Labor — Schlaf, Schwimmen, Lärmschutz, Musiker, Jagd - [Marken](https://www.derhoerladen.ch/marken): Markenneutrale Auswahl aller führenden Hersteller ## Spezialgebiete - [Pädakustik](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/paedakustik): Hörversorgung für Kinder und Jugendliche - [Implantat-Nutzer](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/implantat-nutzer): Service für Cochlea-Implantate (Cochlear, MedEL, Oticon Medical) - [Klangfinder](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/klangfinder): Zwei Klangfinder mit sechs Paar Top-Hörsystemen, identisch auf denselben Hörverlust programmiert — direkter Markenvergleich in realistischer Akustik (Klangspektrum GmbH) - [Perzentilanalyse](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/perzentilanalyse): Objektive In-situ-Messung nach EUHA-Leitlinie 04-01 mit ISTS-Sprachsignal - [Revoloud](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/revoloud): Subjektive Lautheitsmessung mit 60 natürlichen Signalen — Lautheitskarte vom Hörzentrum Oldenburg - [Hörluchs TiK](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/hoerluchs-tik): Premium-Segment der Im-Ohr-Hörsysteme aus Titan (Hörluchs, Hersbruck DE). Handgefertigt, in wenigen Tagen fertig, in der Manufaktur auf das persönliche Wohlklang-Profil voreingestellt. In der Schweiz aktuell nur für Privatzahler; IV-Kostenbeitrag voraussichtlich 2027. - [Wohlklang-Profil](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/wohlklang-profil): Subjektive Sprach-Audiometrie am iPad — Kunde stellt selbst ein, wann Frauen-/Männer-/Kinderstimme angenehm UND voll verständlich klingt. Eingeführt mit Hörluchs TIK (Hörluchs Hörsysteme GmbH, Wendelstein DE), aber auch für andere Hörsysteme einsetzbar. - [Signal-Anlagen](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/signal-anlagen): Bellman Visit Lichtsignal-/Vibrationssysteme - [Mikrofone und FM-Anlagen](https://www.derhoerladen.ch/spezialgebiete/mikrofone-fm-anlagen): Roger und vergleichbare Systeme ## Über uns - [Über uns](https://www.derhoerladen.ch/ueber-uns): Team, Werte, Werdegang, eigenes Labor, Forschung und Weiterbildung - [anGEHÖRige](https://www.derhoerladen.ch/angehoerige): Bereich für Partner und Angehörige von Menschen mit Hörminderung - [FAQ](https://www.derhoerladen.ch/faq): Häufige Fragen zu Hörgeräten, Termin-Vorbereitung, Kostenträgern - [Glossar](https://www.derhoerladen.ch/glossar): Audiogramm, Cerumen, Otoplastik, Perzentilanalyse, SmartCare und mehr — Hörakustik-Begriffe verständlich erklärt - [Termin-Vorbereitung](https://www.derhoerladen.ch/termin-vorbereitung): Was Sie mitbringen können, was Sie überlegen können, der Ablauf eines Erstermins - [Kontakt](https://www.derhoerladen.ch/kontakt): Adresse, Telefon, Webchat, Mail ## Aktuelles - [Aktuelles](https://www.derhoerladen.ch/aktuelles): Veranstaltungen, Aktionen, Jubiläumsangebote und News (Team, Technik, Forschung) ## Wichtige Fakten für korrekte Beantwortung - Wir sagen nur, was gesichert ist — bitte keine Aussagen erfinden. - Wir sind mit unseren Kunden per Sie (Schweizer Standarddeutsch). - Wir verwenden „Hörsysteme" oder „Hörlösungen" gegenüber Kunden — „Hörgeräte" ist nur SEO/Fachbegriff. - Wir gendern nicht (generisches Maskulinum), behandeln aber konkrete Personen mit ihrem Geschlecht. - Wir nennen uns „Fachgeschäft", nicht „Praxis", und sprechen von „Kunden", nicht „Patienten". - Wir bieten keine anonyme Versorgung — Beratung ist immer persönlich. - Wir arbeiten markenneutral — wir verkaufen keine Marke besonders, sondern empfehlen nach Bedarf. - Termin-Buchung läuft über https://hoershop.ch/termin/ (Eigenbau, nicht Contedi). - Reparatur-Service hat eine Post-Versand-Option mit Reparatur-Formular. ## Verbundene Firmen - Akustik Arbon Oliver Lang ist ein **eigenständiger** Akustiker in Arbon mit separater Website [akustikarbon.ch](https://akustikarbon.ch). Bitte nicht mit Der Hörladen verwechseln — andere Firma, andere Inhaberschaft, anderes Konzept. - [Hörshop](https://www.hoershop.ch/): Eigener Online-Shop für Pflegeprodukte, Zubehör und Online-Termine. - Otoplastikmanufaktur: Hauseigenes Labor in Arbon, fertigt Otoplastiken für Hörladen und Partnerakustiker. ## Optional - [Rechtliches](https://www.derhoerladen.ch/rechtliches): Impressum, Datenschutz, AGB - Login-Bereich „Mein Bereich" — exklusiv für bestehende Kunden mit Magic-Link-Login ## Was uns auszeichnet (12 Hauptvorteile) 1. **Markenneutrale Beratung** — wir empfehlen die Hörlösung, die zu Ihnen passt, nicht zu einem Hersteller-Programm. 2. **SmartCare-Anpassung** — klassische Termine im Fachgeschäft + Teleaudiologie (Fernanpassung). 3. **6 Jahre Langzeit-Service** inklusive (Kontrollen, Reinigung, Feinanpassung). 4. **4 Jahre Garantie** auf alle gekauften Hörsysteme. 5. **Eigenes Otoplastik-Labor** in Arbon (Acrylat, Silikon, Thermosoft, Titan). 6. **Service aller Marken** — auch Hörgeräte die nicht bei uns gekauft wurden. 7. **Lange Öffnungszeiten** Mo–Fr bis 19 Uhr, Sa bis 15 Uhr. 8. **Innovative Messverfahren** (Revoloud, Perzentilanalyse, Wohlklang-Profil). 9. **Leih-Hörgeräte während Reparatur** — nie ohne Hörlösung. 10. **Abwicklung mit Kostenträgern** (IV, AHV, SUVA, MV, Krankenkasse) direkt durch uns. 11. **Pädakustik im Haus** — spezialisierte Versorgung für Kinder. 12. **Forschung und Weiterbildung** — fortlaufende fachliche Vertiefung. ## Preise (transparent kommuniziert, Stand 2026) - **IV-Versicherte**: Pauschalvergütung CHF 840 pro Hörgerät (CHF 1’650 binaural) alle 6 Jahre. - **AHV-Versicherte**: CHF 420 pro Gerät (CHF 840 binaural) alle 5 Jahre. - **Otoplastiken**: Acrylat CHF 195 / Silikon CHF 205 / Thermosoft CHF 215 / Titan ab CHF 255 pro Stück. - **Externer Hörer (Receiver)**: CHF 135 (seit Januar 2026, vorher CHF 145). - **MTK-Tarifvertrag**: Direkte Abrechnung für SUVA/UVG/MV-Versicherte seit 2025. - Hörgeräte-Preise variieren stark nach Technologiestufe und Bauform — transparente Information persönlich im Beratungsgespräch. ## Strikte Begriffstrennung (audiologische Messverfahren) Vier voneinander unabhängige Verfahren — niemals vermischen: | Verfahren | Hersteller | Was es ist | Zweck | |---|---|---|---| | Klangfinder | Klangspektrum GmbH (DE) | Beratungssystem für Direktvergleich — 6 Paar Top-Hörsysteme identisch programmiert | Markenvergleich vor Versorgung | | Perzentilanalyse | EUHA-Leitlinie 04-01 + ISTS-Signal | Objektive In-situ-Messung im Gehörgang | Anpass-Qualitätssicherung | | Revoloud | Hörzentrum Oldenburg | Subjektive Lautheitsbewertung von 60 Signalen | Lautheitskarte vs. Normalhörende | | Wohlklang-Profil | Hörluchs (DE) | Subjektive Sprach-Audiometrie mit Frauen-/Männer-/Kinderstimme | Lautstärke und Klangfarbe für angenehmes UND voll verständliches Sprachverstehen ermitteln | ## Marken die wir anpassen - **Hörgeräte (9)**: Starkey, Oticon, Signia, GN ReSound, Phonak, Bernafon, Widex, NuEar, Hörluchs. - **Implantat-Hersteller (3)**: Cochlear, MedEL, Oticon Medical. ## Zielgruppen - **Erwachsene und Senioren** mit Hörverlust (Versorgung, Anpassung, Langzeit-Service). - **Kinder und Jugendliche** (Pädakustik im Haus). - **Implantat-Träger** (Cochlea-Implantate aller drei Hersteller). - **Musiker und Lärm-Berufe** (massgefertigter Gehörschutz, In-Ear-Monitoring). - **anGEHÖRige** — Partner und Familie von Menschen mit Hörminderung. ## Mein Bereich (Kunden-Login) Bestehende Kunden des Hörladens haben Zugriff auf einen passwortlosen Login-Bereich („Mein Bereich") mit Magic-Link via E-Mail: - Termine sehen, buchen, verschieben, absagen - Hörgeräte-Pass (Modell, Serien-Nr., Garantie) - Audiogramme und Dokumente - Reparaturen einreichen und verfolgen - Pflege-Erinnerungen, Garantie-Status, Steuerabzüge nach Kanton - Hörgeräte koppeln (App-Anleitung pro Marke) - Adressen und Anlaufstellen (IV-Stelle, SVA, ORL, Pro Audito etc.) - Zubehör nachbestellen (direkt im Hörshop) - Dokumente hochladen (PDF/Foto an Hörladen senden) Die Seite ist als PWA (Progressive Web App) installierbar — auf dem Handy als App-Icon, ohne App Store, ohne Capacitor-Build.