Impressum,
Datenschutz & AGB 

Stand: April 2026 · gültig bis auf Widerruf

 

Impressum

 

Kontaktadresse

Akustik Schweiz Der Hörladen AG

Stickereistrasse 4 / im Hamel

9320 Arbon

Telefon: 071 447 14 71

E-Mail: info@derhoerladen.ch

Website: www.derhoerladen.ch

 

Vertretungsberechtigte Person

Heike Birnbaum, Inhaberin

 

Handelsregister

Eingetragener Firmenname: Akustik Schweiz Der Hörladen AG

Handelsregister-Nr.: CH-440.3.018.287-2

 

Haftungsausschluss

Wir bemühen uns um korrekte und aktuelle Informationen auf dieser Website, übernehmen aber keine Gewähr für deren inhaltliche Richtigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität. Haftungsansprüche gegen uns wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, die aus dem Zugriff, der Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstehen, sind ausgeschlossen.

Alle Angebote sind unverbindlich. Wir behalten uns vor, Inhalte jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen.

 

Haftung für Links

Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Der Zugriff auf verlinkte Webseiten erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers.

 

Urheberrechte

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf dieser Website gehören ausschliesslich der Akustik Schweiz Der Hörladen AG oder den speziell genannten Rechteinhabern. Für jede Reproduktion ist die schriftliche Zustimmung im Voraus einzuholen.

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Datenschutzerklärung

 

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Personendaten sorgfältig, transparent und nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wo wir ausnahmsweise Daten im Ausland bearbeiten lassen, achten wir auf einen angemessenen Schutz. Die meisten unserer Systeme laufen auf eigenen, in der Schweiz gehosteten Servern.

 

Verantwortliche Stelle

Akustik Schweiz Der Hörladen AG

Heike Birnbaum, Inhaberin

Stickereistrasse 4, 9320 Arbon

Telefon: 071 447 14 71

E-Mail: info@derhoerladen.ch

 

Grundsatz

Gestützt auf Artikel 13 der Bundesverfassung und das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre und auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.

Im Falle eines Datenlecks, das ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen darstellt, informieren wir die betroffenen Personen und den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) unverzüglich gemäss den Vorgaben des revidierten DSG.

 

Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für unsere Dienstleistungen und den Betrieb unserer Website erforderlich sind. Dazu gehören je nach Situation:

• Stammdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

• Vertrags- und Abrechnungsdaten: Bestellungen, Rechnungen, Zahlungsstatus, AHV-Nr. (zur gesetzlichen Abrechnung und Koordination mit IV, AHV, SUVA, Krankenkassen und behandelnden Ärztinnen und Ärzten)

• Gesundheitsdaten: Audiogramme, Anpassprotokolle, Versorgungsdokumentation, Data-Logging der Hörsysteme

• Kommunikationsdaten: Anfragen, Gesprächsnotizen, SMS- und WhatsApp-Verläufe, Telefonaufzeichnungen der KI-Telefonassistentin

• Nutzungsdaten der Website: Server-Logs, Cookies, Interaktionsdaten

 

Ausdrückliche Einwilligung für Gesundheitsdaten

Gesundheitsdaten gelten nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) als besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten diese Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 7 DSG). Diese Einwilligung holen wir bei Beginn der Versorgung mit dem Formular «Einwilligung zum Datenschutz» ein — jede Kundin und jeder Kunde erhält das Formular auf Papier, kann es in Ruhe lesen und bestätigt die Einwilligung mit Unterschrift.

Die AHV-Nr. verwenden wir ausschliesslich für die gesetzlich vorgesehene Abrechnung und Koordination mit IV, AHV, SUVA, Krankenkassen und behandelnden Ärztinnen und Ärzten (Art. 50c AHVG i. V. m. KVG, UVG und IVG).

 

Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten, um:

• Sie fachkundig mit Hörsystemen und Dienstleistungen zu versorgen

• Verträge mit Ihnen vorzubereiten, abzuschliessen und abzuwickeln

• mit Ihnen zu kommunizieren (Termine, Rückfragen, Informationen zur Versorgung)

• gesetzliche Pflichten zu erfüllen (z. B. Buchhaltung, Aufbewahrungsfristen, Abrechnung mit Sozialversicherungen)

• unsere Dienstleistungen, Abläufe und unsere Website weiterzuentwickeln und zu verbessern

 

Speicherdauer

Wir bearbeiten Personendaten nur solange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (z. B. 10 Jahre für Geschäftsunterlagen nach OR). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

 

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

• Sozialversicherungen (IV, AHV, SUVA, Krankenkassen) zur Kostenübernahme

• Ärztinnen und Ärzte sowie Kliniken, wenn für Ihre Versorgung relevant

• Hörgerätehersteller bei Anpassung, Reparatur oder Garantie

• IT-Dienstleister, die uns bei Telefonie, Dokumentation, Buchhaltung, Terminverwaltung und KI-Unterstützung unterstützen (siehe nachfolgender Abschnitt)

• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

 

Eingesetzte Systeme und Dienstleister

Wir verarbeiten Ihre Daten primär auf unseren eigenen, in der Schweiz gehosteten Servern. Darüber hinaus setzen wir folgende Systeme und Dienstleister ein:

 

Hosting und eigene Systeme

• Hostpoint AG (Rapperswil, Schweiz) – Hosting unserer Server, Websites und internen Anwendungen

• Eigenentwickelte Systeme für Terminplanung, Dashboards und Kundenkommunikation – auf den oben genannten Schweizer Servern

 

Branchen- und Büro-Software

• Amparex (Amparex Deutschland GmbH, Deutschland) – Branchensoftware für die Verwaltung von Kundendaten, Terminen, Audiogrammen und Abrechnungen

• Bexio (Bexio AG, Schweiz) – Buchhaltungs- und Rechnungssoftware

• Google Workspace (Google Ireland Limited) – E-Mail und interne Dokumentenverwaltung

• Trello (Atlassian Corporation) – interne Aufgabenorganisation

 

Kundenkommunikation und KI-Assistenz

• Fonio (Fonio GmbH, Österreich) – Plattform unserer KI-Telefonassistentin «Eva», die Anrufe entgegennimmt und auf Wunsch Termine koordiniert. Gespräche werden zur Qualitätssicherung aufgezeichnet; Sie werden zu Beginn jedes Anrufs darauf hingewiesen (Art. 179ter StGB), und die Aufzeichnungen werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

• OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI LLC, USA) – Sprachmodell für unsere KI-gestützte WhatsApp-Assistenz. Verarbeitet werden ausschliesslich die Nachrichten, die Sie uns über WhatsApp senden, zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Messaging-Dienst für die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden

• Zoom (Zoom Communications Inc., USA) – Telefonie und Videokonferenzen für interne und externe Kommunikation

• Eva Scribe: KI-gestützte Konsultationsdokumentation. Das Beratungsgespräch wird als Audiodatei erfasst, in Text umgewandelt und als strukturierter Bericht in der Kundenakte abgelegt. Audiodatei und Bericht werden revisionssicher archiviert und unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für medizinische Daten. Verarbeitung in EU-Rechenzentren, Einsatz nur mit Einwilligung der Kund:innen.

Mit diesen Dienstleistern bestehen die nach Schweizer Datenschutzrecht erforderlichen vertraglichen Grundlagen (Auftragsbearbeitungsverträge). Bei Anbietern mit Sitz oder Verarbeitung ausserhalb der Schweiz oder der EU stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien für einen angemessenen Datenschutz.

 

KI-gestützte Kundenkommunikation

Um Anfragen schneller und rund um die Uhr zu beantworten, setzen wir KI-gestützte Assistenzsysteme ein:

• Telefon: Unsere KI-Assistentin «Eva» nimmt eingehende Anrufe entgegen. Gespräche werden zur Qualitätssicherung aufgezeichnet; Sie werden zu Beginn jedes Anrufs darauf hingewiesen, und die Aufzeichnungen werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

• WhatsApp: Unsere KI-Assistentin beantwortet Nachrichten, koordiniert Termine und reicht komplexere Anliegen an unser Team weiter.

Sämtliche KI-Systeme arbeiten unter menschlicher Aufsicht. Endgültige Entscheidungen über Ihre Versorgung trifft immer unser Fachpersonal, nicht die KI.

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Data-Logging Ihres Hörsystems

Moderne Hörsysteme verfügen über eine Data-Logging-Funktion. Je nach Hersteller werden Daten wie Tragedauer, genutzte Programme, Hörumgebungen und Lautstärkeanpassungen erfasst. Diese Informationen helfen uns, die Anpassung zu optimieren. Bei Reparaturen dürfen diese Daten ohne Ihren Namen an den Hersteller übermittelt werden. Der Einsatz dieser Funktion erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

 

Papier-Formular «Einwilligung zum Datenschutz»

Jede Kundin und jeder Kunde erhält bei Beginn der Versorgung das Formular «Einwilligung zum Datenschutz» auf Papier. Sie können es in Ruhe lesen und bestätigen die Einwilligung mit Ihrer Unterschrift. Das Formular deckt die Punkte Datenverwendung, Weitergabe an Sozialversicherungen und Ärzte, KI-gestützte Kommunikation, Dokumentation mit Heidi und Data-Logging ab. Das unterschriebene Formular wird in Ihrer Kundenakte aufbewahrt.

 

Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem

• Referrer-URL

• Hostname des zugreifenden Rechners

• Zeitpunkt der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

 

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Website funktionsfähig zu halten, Nutzungshäufigkeiten zu messen und unser Angebot zu verbessern. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen verweigern. In diesem Fall können einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein.

 

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am «https://» in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

 

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen. Wir geben diese Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.

 

Dienste Dritter auf unserer Website

Unsere Website bindet Dienste Dritter ein. Dabei können Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden:

• Google Maps (Google Ireland Ltd.) – Einbindung interaktiver Karten

• Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.) – Schutz vor automatisierten Anfragen und Spam

• Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) – Reichweitenmessung und Werbung. IP-Adressen werden anonymisiert erfasst.

• YouTube (Google Ireland Ltd.) – Einbindung von Videos

• Social-Media-Plugins von Facebook, Instagram und LinkedIn – erst aktiv, wenn Sie darauf klicken

Die Datenverarbeitung durch diese Dienste richtet sich nach den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter. Soweit hierfür eine Einwilligung nötig ist, holen wir diese über unseren Cookie-Banner ein.

 

Externe Zahlungsdienstleister

Für Zahlungen setzen wir externe Dienstleister ein (z. B. PostFinance, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Bexio, Payrexx, Apple Pay, Stripe). Die Zahlungsdaten werden direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und gespeichert. Wir erhalten keine Bankkonto- oder Kreditkartendaten, sondern nur die Bestätigung oder Ablehnung der Zahlung. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

 

Bestellabwicklung im Online-Shop

Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen von Bestellungen in unserem Online-Shop, um Ihnen die Auswahl, Bestellung, Zahlung und Lieferung der Produkte zu ermöglichen. Verarbeitet werden Stammdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten und Zahlungsdaten. Wir geben diese Daten nur weiter, soweit es für die Abwicklung nötig ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.

 

Ihre Rechte

Nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht

• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Bearbeitung

• Datenübertragbarkeit in einem gängigen elektronischen Format

• Widerruf einer erteilten Einwilligung – jederzeit und ohne Nachteile

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@derhoerladen.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

 

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung unserer im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbung (Spam) vor.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Erbringung von Dienstleistungen, Beratungen, Hörtests, Terminvereinbarungen sowie damit zusammenhängende Leistungen, Rückgaberechte, Garantien, Hörgeräte-Ausproben und Wettbewerbe der Akustik Schweiz Der Hörladen AG, Stickereistrasse 4, 9320 Arbon. Sie gelten für alle Kundinnen und Kunden, sofern nicht ausdrücklich andere Bedingungen vereinbart wurden.

 

A. Dienstleistungen, Hörtest und Termine

Gültig ab 01.2026

 

1. Erstberatung und Hörtest

Die Erstberatung und der Hörtest (Basis-Höranalyse) werden in der Regel kostenlos angeboten. Die Gesamtdauer der kostenlosen Erstberatung inkl. Hörtest beträgt maximal 30 Minuten.

Sollten im Einzelfall weiterführende Abklärungen, zusätzliche Messungen oder eine umfangreiche Beratung über den üblichen Rahmen hinaus notwendig oder gewünscht sein, informieren wir die Kundin oder den Kunden vorab transparent über allfällige Kosten.

 

2. Kostenpflichtige Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem (nicht abschliessend):

• weiterführende Beratungen

• Anpassungen und Feineinstellungen

• Service- und Reinigungsarbeiten

• zusätzliche Messungen

• Zubehör-Einrichtung

• Support bei Fremdgeräten

• administrative Aufwände

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden diese Leistungen gemäss Aufwand und aktueller Preisliste verrechnet.

 

3. Termine, Absagen und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Wir bitten darum, Termine mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben.

Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn), Nichterscheinen oder wenn ein Termin aufgrund fehlender Mitwirkung der Kundin oder des Kunden nicht durchgeführt werden kann, behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale zu verrechnen.

Ausfallpauschale: CHF 45.– pro Termin

 

4. Preise, Zahlung und Kostentransparenz

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug fallen Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss gesetzlicher Regelung an.

Falls für eine Leistung Kosten entstehen, informieren wir die Kundin oder den Kunden nach Möglichkeit vorab. Unsere aktuellen Preise und Ansätze können auf unserer Website eingesehen oder jederzeit direkt bei uns angefragt werden. Wir legen grossen Wert auf eine transparente und faire Kommunikation.

 

B. Rückgaberecht

• Rückgaberecht auf Hörgeräte: 60 Tage ab Erstanpassung. Kosten für massangefertigte Bauteile von Hörgeräten (z. B. Otoplastiken oder IdO-Gehäuseschalen) werden nicht erstattet.

• Kein Rückgaberecht auf massgefertigte Artikel wie Gehörschutz und Otoplastiken.

• Rückgaberecht auf Zubehör (wie TV-Streamer, Fernbedienungen, Charger usw.): 14 Tage, sofern unbenutzt, in vollständigem Lieferumfang inkl. allen Kabeln usw. und mit intakter Originalverpackung.

 

C. Garantie

• Garantie auf massgefertigte Artikel: Material 1 Jahr, Passform 3 Monate

• Garantie auf reparierte oder bei der Reparatur ersetzte Teile: 3 Monate

• Gesetzliche Garantie auf Hörgeräte, Hilfsmittel und Zubehör: 2 Jahre

 

D. Hörgeräte-Ausprobe und Ausleihe

Demo- und Probe-Hörgeräte: Die Ausprobe ist unverbindlich, aber nicht kostenlos.

Bei Abbruch einer Hörgeräte-Anpassung wird eine Aufwandsentschädigung verrechnet:

• innert 60 Tagen: CHF 195.–

• innert 90 Tagen: CHF 275.–

Falls massgefertigte Otoplastiken oder In-dem-Ohr-Hörgeräte individuell angefertigt wurden, wird dies in jedem Fall zusätzlich verrechnet, je nach Material zwischen CHF 195.– und CHF 260.– pro Stück.

Während der Ausprobe entstandene Beschädigungen durch unsachgemässe Handhabung werden verrechnet, ebenso der Verlust von Hörgeräten, deren Zubehör oder Teilen davon.

 

E. Haftung

Wir haften für Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Absicht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, nicht autorisierte Reparaturen oder höhere Gewalt entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

 

F. Datenschutz

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung auf dieser Seite sowie nach dem Schweizer Datenschutzgesetz.

 

 

G. AGB bei Wettbewerben

Gültig per 01.2019

 

Geltungsbereich

Diese Bestimmungen gelten für eine Teilnahme am Wettbewerb der Otoplastikmanufaktur. Mit dem Akzeptieren der AGB und der Anmeldung für eine Wettbewerbsteilnahme erkennt der Teilnehmende die aktuell gültigen AGB des Unternehmens an. Die AGB sind auf der Homepage der Otoplastikmanufaktur abrufbar und können vom Teilnehmer ausgedruckt werden.

 

Teilnahmebedingungen

Teilnahmeberechtigt sind alle Personen, welche ihren Wohnsitz in der Schweiz haben und das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mitarbeiter, Bevollmächtigte und Beauftragte der Otoplastikmanufaktur und der Partner und Sponsoren sowie deren jeweiligen Familien- und Haushaltsmitglieder sind nicht teilnahmeberechtigt.

 

Teilnahme

Die Teilnahme erfolgt durch das Akzeptieren der AGB und durch entsprechende Online-Registrierung. Hierbei sind korrekte und komplette Angaben, der im Registrierungsprozess angeforderten Daten, in den jeweiligen freien Feldern einzufügen. In der Regel werden hierbei Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und die Telefonnummer benötigt. Die Teilnahme ist kostenlos und wird während der Wettbewerbsphase akzeptiert.

• Der Teilnehmer darf lediglich in seinem eigenen Namen teilnehmen.

• Jeder Teilnehmer darf nur einmal teilnehmen.

• Mehrfachteilnahmen führen zur Disqualifikation der Wettbewerbsteilnahme.

• Automatisierte Teilnahmen, Eingabe und technische Manipulation führen ebenfalls zum direkten Ausschluss vom Wettbewerb.

Im Falle einer Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen behält die Otoplastikmanufaktur sich das Recht vor, den Teilnehmer ohne Angabe eines Grundes auszuschliessen. Wenn der Wettbewerb und die Auslosung aus rechtlichen, administrativen oder technischen Gründen unterbrochen wird und nicht mehr weitergeführt werden kann, kann die Otoplastikmanufaktur diese jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Die Teilnahmebedingungen können zudem jederzeit von der Otoplastikmanufaktur geändert werden.

 

Werbeeinverständnis

Durch die Teilnahme erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass seine Daten zu Marketingzwecken via Post, E-Mail, Telefon oder SMS von der Otoplastikmanufaktur genutzt werden und dass eine Weitergabe seiner Daten zur Ermöglichung einer Marketingaktion erfolgt.

Die Teilnehmer können sich jederzeit davon abmelden (z. B. durch das Abmelden eines Newsletters). Ebenso kann ein Teilnehmer sein Einverständnis jederzeit per E-Mail an info@otoplastikmanufaktur.ch widerrufen. Der Widerruf wird den jeweiligen Partnern schriftlich mitgeteilt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Otoplastikmanufaktur übernimmt keinerlei Haftung, insbesondere für Software- oder Hardwarefehler, Internetprobleme sowie für jegliche Daten, die dem Benutzersystem schaden können.

 

Gewinnermittlung und Benachrichtigung

Unter allen teilnahmeberechtigten Teilnehmern werden die auf der Website dargestellten Preise innerhalb der Wettbewerbskampagne, welche 2–8 Wochen dauern kann, ausgeschüttet. Es besteht keinerlei vertragliche Verpflichtung. Die Gewinner werden von der Otoplastikmanufaktur mittels eines computergestützten Verfahrens ausgelost oder bei Wettbewerben, welche sich nach der ersten richtigen Antwort richten, nach dem Eingang der richtigen Antworten ausgewertet. Bei Fragen zur Interpretation oder Streitfällen jeglicher Art ist die Entscheidungsbefugnis der Geschäftsführung der Otoplastikmanufaktur als endgültig zu betrachten. Es wird keine Korrespondenz zu Belangen des Wettbewerbs geführt.

Gewinner werden per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Bei unzustellbarer Benachrichtigung des Gewinnes oder keinerlei Antwort des Gewinners innerhalb von 14 Tagen wird der Preis neu verlost. Die Preise können nicht in bar ausbezahlt, erstattet oder umgetauscht werden.

 

Entscheidungsbefugnis

In jeglicher Art von Streitfällen oder bei Fragen zum Wettbewerb ist die Entscheidungsbefugnis der Otoplastikmanufaktur als endgültig zu betrachten. Über laufende Wettbewerbe wird keine Korrespondenz zu Belangen der Auslosung geführt.

 

Datenschutz bei Wettbewerben

Die vom Teilnehmenden angegebenen Daten werden zur Abwicklung des Gewinnspiels und zur Durchführung von verschiedenen Marketingaktionen verwendet. Dabei erfolgt die Verarbeitung der Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzrecht.

 

H. Schlussbestimmungen

 

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise rechtsunwirksam werden oder sollten diese eine Lücke aufweisen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Beide Parteien akzeptieren, dass in einem solchen Fall die jeweils unwirksame Bestimmung mit einer rechtswirksamen Bestimmung zu ersetzen ist, die wirtschaftlich gesehen dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

 

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB und die Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. des Besuchs unserer Website veröffentlichte Fassung.

 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Arbon / TG, sofern keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen.

 

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