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Oliver Lang und Heike Birnbaum im Empfangsbereich des Hörladens in Arbon

ÜBER UNS

Im Hörladen Arbon bieten Ihnen seit 2005 Frau Heike Birnbaum Lang und Herr Oliver Lang-Birnbaum eine individuelle und kompetente Anlaufstelle im Bereich der Hörberatung.

Akustik Schweiz Der Hörladen AG ist Ihr Fachgeschäft für Hörsysteme, Gehörschutz und In-Ear-Monitoring — mit einer grossen Auswahl moderner, individuell angepasster Lösungen.

In Zusammenarbeit mit allen führenden Hörgeräte-Herstellern wird das Wissen des Hörladen-Teams regelmässig auf den neuesten Stand gebracht. Da der Hörladen markenunabhängig berät, erhalten Sie eine Hörlösung, die zu Ihnen passt — nicht ein Standard-Programm.

Der Mensch und seine Klangwelt stehen im Mittelpunkt der persönlichen Betreuung im Hörladen. Aufklärung und Sensibilisierung sind ein wichtiges Anliegen des Hörladen-Teams. Für jedes Budget erhalten Sie eine optimale Lösung. Lassen Sie sich beraten — aus persönlichem Bedarf, als Eltern, zur Vorbeugung, für Ihre Angehörigen oder als Mensch mit Hörproblemen.

Wir sind ein internationales, engagiertes Team, das sowohl Mundart als auch Hochdeutsch spricht — jeder im Hörladen-Team versteht Schweizerdeutsch, so dass Sie in Ihrem gewohnten Dialekt mit uns sprechen können. Unsere Mitarbeiter tragen teilweise selbst Hörsysteme, darum können wir Ihre Anliegen nicht nur in der Theorie, sondern auch aus dem gelebten Alltag verstehen.

Akustik Schweiz Der Hörladen AG ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zu 100% in Hand der Familie Birnbaum Lang.

Gerne heisst Sie Der Hörladen willkommen!

Sieben Menschen — ein Hörladen

Team

Aktuell keine freien Stellen.

Portrait Heike Birnbaum Lang

Heike Birnbaum Lang

  • Hörgeräteakustikerin mit eidg. Fachausweis
  • Dipl. Pädakustikerin AHAKI
  • Inhaberin Akustik Schweiz Der Hörladen AG

Heike Birnbaum ist seit über 25 Jahren als Hörakustikerin tätig.

Ihre Kernkompetenzen umfassen komplexe Hörberatungen, Gehörmessung, Hörsystem-Programmierung, Beratung für Gehörschutz & In Ear Monitoring sowie Anpassung, Programmierung und Support teilimplantierbarer Hörsysteme.

Sie war von Januar 2014 bis Ende September 2020 Clinical Director Healthy Hearing von Special Olympics Switzerland. Sie ist Mitglied des Schweizerischen Pädakustikerverbandes. Während 12 Jahren war sie Pädakustikerin des UniversitätsSpitals Zürich, ORL Klinik.

Portrait Oliver Lang-Birnbaum

Oliver Lang-Birnbaum

  • Hörgeräteakustiker, Otoplastiker
  • Fachmann für Qualitätssicherung
  • Stellv. Geschäftsführer

Oliver Lang ist als ausgebildeter Hörakustiker, Otoplastiker und Fachmann für Qualitätssicherung zuständig für die Hörberatung.

Seine Kernkompetenzen umfassen die Gehörmessung, Hörsystemanpassung, Beratung für Gehörschutz & In Ear Monitoring sowie Anpassung, Programmierung & Support teilimplantierbarer Hörsysteme.

Er leitet den Hörgeräte-Service und ist zudem Inhaber von Akustik Arbon und unseres Labors, der Otoplastikmanufaktur.

Oliver Lang trägt selbst seit vielen Jahren Hörsysteme.

Portrait Dany Ali

Dany Ali

  • Hörakustiker

Dany Ali ist als Hörakustiker und Tontechniker Teil des Hörladen-Teams.

Seine Kernkompetenzen umfassen die Gehörmessung, Hörsystemanpassung, Beratung für Gehörschutz & In Ear Monitoring, technischen Support von Hörgeräte-Apps und Hörgeräte-Servicetechnik.

Als Teil des Kernteams von Akustik Schweiz Der Hörladen AG engagiert sich Herr Ali in der Umsetzung interner und internationaler Digitalisierungs- und Forschungsprojekte im Bereich der Hörakustik.

Portrait Virginia Buchmann

Virginia Buchmann

  • Fachverantwortliche Otoplastikerin und technische Teamassistentin

Virginia Buchmann ist als Otoplastikerin in der fachlichen Verantwortung für die Herstellung von massgefertigten Ohrpassstücken und Gehörschutzprodukten zuständig.

Sie führt Hörgeräte-Service und die hausintern möglichen Hörgeräte-Reparaturen durch und berät unsere Kunden zur Hörgeräte-Pflege.

Frau Buchmann hilft unseren Kunden auch beim Bluetooth-Koppeln von Hörgeräten mit dem Smartphone.

Zudem unterstützt sie als administrativ-technische Assistentin unser Team bei internen Aufgaben und hält unsere Programmier-Softwaren auf dem neuesten Stand.

Portrait Christina Kugelmeier

Christina Kugelmeier

  • Assistenz der Geschäftsleitung

Christina Kugelmeier ist als Assistentin der Geschäftsleitung für vielfältige administrative Backoffice-Tätigkeiten zuständig wie Marketing, Video- und Drucksachen-Design, Mitarbeiter-Recruiting, Organisation von Anlässen und Events, Kommunikation mit unseren internationalen Partnern, Mitwirkung im Rechnungswesen und vieles mehr.

Zudem unterstützt sie unser Team bei Bedarf auch in der Terminplanung für unsere Kunden und Partner.

Portrait Keyla Widmer

Keyla Widmer

  • Reinigungsfachkraft und Laborassistentin

Keyla Widmer sorgt mit viel Sorgfalt und Engagement für Sauberkeit und Ordnung in unseren Räumlichkeiten und unterstützt unser Team zudem bei verschiedenen Arbeiten im Labor.

Durch ihre zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise trägt sie täglich dazu bei, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und unsere Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren.

Frau Widmer unterstützt unser Team im Hintergrund mit grossem Einsatz und ist eine wertvolle Unterstützung im Hörladen-Alltag.

Portrait Eva

Eva

  • Digitale Assistentin

Eva ergänzt unser Team am Telefon und im Webchat auf unserer Website. Sie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet allgemeine Auskünfte rund um den Hörladen und die Hörakustik und unterstützt bei der Terminplanung — vom Vereinbaren über das Verschieben bis zum Absagen von Terminen. Anliegen, die persönliche Beratung erfordern, leitet sie an das Team weiter.

Stellen Sie sich Eva wie eine Auszubildende im 3. Lehrjahr vor: Sie kann schon vieles selbständig, ist aber noch nicht immer fehlerfrei. Wir überwachen ihre Arbeit laufend und verbessern sie kontinuierlich. Wir bitten um etwas Nachsicht und freuen uns über Rückmeldungen.

Eva spricht Hochdeutsch, versteht auch Schweizerdeutsch und ist rund um die Uhr erreichbar.

Das Unternehmen

Akustik Schweiz Der Hörladen AG

Das Gehör öffnet uns die Welt der Klänge, Töne und Sprache. Es warnt uns, ermöglicht Verständigung — und um diesen sensiblen Sinn zu schützen, ist es wichtig, ihn zu bewahren, so dass Sie Ihrer Lieblingsmusik, dem Schnurren der Katze oder Gesprächen folgen können.

Kommunikation ist wichtiger denn je, und Hörprobleme beeinträchtigen das Miteinander in jedem Alter. Hörgeräte verbessern die Lebensqualität, können aber das natürliche Hören nicht vollständig ersetzen. Vorbeugung und rechtzeitige Versorgung sind daher entscheidend.

Der Hörladen war 2010 Gründungsmitglied der Akustik Schweiz AG, der ersten und grössten unabhängigen Vereinigung von Fachgeschäften im Schweizer Hörgeräte-Markt. Als Teil dieser neutralen Gemeinschaft bewahren wir uns die Unabhängigkeit in einer globalisierten Welt und setzen auf Nachhaltigkeit statt auf schnellen Profit.

Der Mensch steht im Mittelpunkt — das bestimmt, wie im Hörladen beraten, angepasst und begleitet wird.

Was uns wichtig ist

Unternehmenswerte

Ausbildung und Weiterbildung sind im Hörladen kein Zusatz, sondern Bestandteil des Alltags.

Seit 2017 bilden wir regelmässig Mitarbeiter im 2. Bildungsweg aus. Es haben bei uns 3 Mitarbeitende die Ausbildung zum Hörakustiker absolviert, zwei davon sogar zum Hörakustik-Meister, jeweils inklusive international anerkanntem Berufsdiplom. 5 Mitarbeiter wurden zum Otoplastiker ausgebildet und eine Mitarbeiterin absolvierte die Fachmatura im Bereich soziale Arbeit.

Die Hörakustiker in Ausbildung besuchen die Berufsschule jeweils in Blockkursen von 2 bis 3 Wochen und sind aus diesem Grund regelmässig abwesend. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dadurch zu den Berufsschulzeiten nur eingeschränkt Termine mit unseren Auszubildenden möglich sind.

Alle Ausbildungen fliessen in den Alltag im Hörladen ein. Wir freuen uns über die Unterstützung und das Verständnis unserer Kunden, damit unsere Mitarbeiter in ihren Projekten und Aufgaben Erfolg haben.

Verbände, Tarife, Engagements

Mitgliedschaften

  • seit Gründung
    Mitglied des Schweizerischen Pädakustikerverbandes — Frau Birnbaum bildet sich auf diesem besonderen Teilgebiet der Hörakustik stetig weiter.
  • seit 2010
    Gründungsmitglied der Akustik Schweiz AG — der ersten und grössten unabhängigen Vereinigung von Fachgeschäften im Schweizer Hörgeräte-Markt.
  • ab 2025
    Direkt mit dem Hörsystemakustik-Tarifvertrag der MTK angeschlossen — gültig für SUVA, UVG und Militärversicherung.
  • heute
    Mit dem Cochlea-Implantat-CI-Team der Klinik und der Forschungsabteilung besteht weiterhin eine sehr enge Zusammenarbeit und Austausch — davon profitieren auch Sie als Kunden des Hörladens.
  • 2014 – 2022
    Frau Birnbaum war im Vorstand des Pädakustikerverbandes als Aktuarin tätig, organisiert auch dessen Weiterbildungsveranstaltungen und ist für die Verbandswebsite für Inhalt, Gestaltung und Aktualität zuständig.
  • 2011 – 2022
    Frau Birnbaum war jeden Freitag und jeden 2. Montag als Pädakustikerin für die ORL-Klinik des UniversitätsSpitals Zürich tätig — diagnostische objektive und subjektive Gehörmessungen bei Babys und Kindern, Anpassung von Hörgeräten, Knochenleitungs- und Mittelohrimplantaten. Direkter Kontakt mit Ärzten, audiopädagogischem Dienst, Logopädie und weiteren Fachstellen.
  • 2005 – 2021
    Mitglied des Schweizerischen Fachverbandes der Hörgeräteakustik akustika.
Forschung und Fachlichkeit im Hörladen
Fachliche Tiefe

Forschung & Fachlichkeit

Was hinter unserer Arbeit steht — Forschungsprojekte, klinische Kooperationen, Verbandsarbeit und kontinuierliche Weiterbildung.

Hörakustik ist mehr als Anpassen und Verkaufen. Es ist ein Fach, das sich jedes Jahr verändert — durch neue Studien, neue Technik, neue Standards. Wir bleiben fachlich am Puls, weil das die Grundlage einer wirklich guten Beratung ist.

Klinische Zusammenarbeit

Aus der 12-jährigen Tätigkeit von Heike Birnbaum am UniversitätsSpital Zürich (ORL-Klinik) besteht eine sehr enge Verbindung zum Cochlea-Implantat-CI-Team der Klinik und zur Forschungsabteilung. Unsere Kunden profitieren direkt von diesem Wissensaustausch.

  • Direkter Draht in das CI-Team des UniversitätsSpitals Zürich.
  • Beratung bei diagnostischen Fragestellungen, audiologischen Spezialfällen und Implantat-Versorgungen.
  • Übergänge zwischen Klinik und Hörakustik werden für Sie organisiert — nicht von Ihnen.

Weiterbildung im Team

Seit 2017 bilden wir regelmässig Mitarbeiter im zweiten Bildungsweg aus. Drei Mitarbeitende haben bei uns die Ausbildung zum Hörakustiker absolviert, zwei davon sogar zum Hörakustik-Meister — jeweils inklusive international anerkanntem Berufsdiplom. Fünf Mitarbeiter wurden zum Otoplastiker ausgebildet.

  • Hörakustik-Berufsdiplom (3 Abschlüsse, davon 2 Meister).
  • Otoplastiker-Ausbildung (5 Abschlüsse).
  • Fachmatura im Bereich soziale Arbeit (1 Abschluss).
  • Regelmässige Hersteller-Schulungen und Fortbildungen — bei uns ist Weiterbildung nicht optional.

Forschungsprojekte

Dany Ali, unser Hörakustiker und Tontechniker, engagiert sich in der Umsetzung interner und internationaler Digitalisierungs- und Forschungsprojekte im Bereich der Hörakustik.

  • Beteiligung an aktuellen Forschungsprojekten zur Hörgeräteanpassung.
  • Internationale Kooperationen mit Hörzentren und Forschungseinrichtungen.
  • Aufbau eigener digitaler Werkzeuge — wie Eva Scribe, unsere KI-gestützte Konsultationsdokumentation.

Internationaler Austausch

Wir sind ein internationales Team. Wir tauschen uns regelmässig mit Kollegen in Deutschland, Österreich und international aus — über Standards, Best Practices und neue Technologien.

3. Juni 2025

Ein gelungener Jubiläums-Apéro

20 Jahre Akustik Schweiz Der Hörladen AG

Am Dienstag, 3. Juni 2025 durften wir gemeinsam mit zahlreichen Kunden, Partnern und Freunden unser 20-jähriges Jubiläum feiern.

Viele bekannte Gesichter und langjährige Wegbegleiter haben den Weg zu uns nach Arbon gefunden und diesen besonderen Tag mit uns geteilt.

Bei feinen Häppchen, erfrischenden Getränken, einem kleinen Gewinnspiel und vielen schönen Begegnungen entstand eine wunderbare, festliche Stimmung. Wir haben uns sehr über die zahlreichen Glückwünsche und die vielen schönen Gespräche gefreut.

Herzlichen Dank an alle, die diesen Tag mit uns gefeiert und unser Jubiläum so besonders gemacht haben!

Ihre Vorteile

PROFITIEREN SIE VON UNSEREN EXKLUSIVEN VORTEILEN

  • Markenneutrale Beratung

    Auswahl aus Hörgeräten aller führender Hersteller — wir empfehlen, was zu Ihnen passt.

  • SmartCare-Anpassung

    Präzise Erstanpassung mit Perzentilanalyse und Teleaudiologie für den realen Alltag.

  • 6 Jahre Langzeit-Service

    Wir bleiben an Ihrer Seite — jährliche Kontrollen, unbegrenzte Termine.

  • 4 Jahre Garantie auf Hörgeräte

    Statt der gesetzlichen 2 Jahre — durch unseren Langzeit-Service-Vertrag.

  • Eigenes Labor in Arbon

    Otoplastiken und viele Reparaturen vor Ort — schneller, ohne Versand.

  • Service aller Marken

    Wir kümmern uns um Hörgeräte aller Hersteller — auch wenn sie nicht bei uns gekauft wurden.

  • Lange Öffnungszeiten

    Mo–Fr bis 19:00 Uhr, Sa bis 15:00 Uhr. Auch nach Feierabend für Sie da.

  • Innovative Messverfahren

    Revoloud, Perzentilanalyse und Wohlklang-Profil — präzise Anpassung mit messbar besserem Ergebnis.

  • Leih-Hörgeräte bei Reparatur

    Damit Sie auch während einer Reparatur jederzeit hörbereit sind.

  • Abwicklung mit Kostenträgern

    Wir kümmern uns um IV, AHV, SUVA, MV und Ihre Krankenkasse — Sie nicht.

  • Pädakustik im Haus

    Spezialisierte Versorgung für Kinder und Jugendliche — dipl. Pädakustikerin AHAKI.

  • Forschung & Weiterbildung

    Wir bilden uns kontinuierlich weiter — Sie profitieren davon direkt.

Google Bewertungen

Was unsere Kunden sagen

L
lucullus 61

Super Service, fachgerechte Beratung und Einstellung der Hörgeräte, hilfsbereit, unkompliziert und freundlich.

vor 2 Wochen
C
Carlo Isepponi

Sehr professionelle Beratung

vor einem Monat
F
Felix Roth

Kompetente und freundliche Beratung ohne Kaufdruck

vor 2 Monaten
A
Ali Bilgin

Hervorragender Service, sehr professionelle Beratung und Hörgeräteanpassung. Wahrer Premium-Service dank Hörladen AG.

vor einem Jahr

Lernen Sie uns persönlich kennen

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